이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNLay는 네트워크 가속, 국제 회선 연결 및 구독 관리 서비스를 제공하며, 120+개 국가 / 240+개 회선을 지원합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 선택 가능한 회선, 프로토콜 및 클라이언트 접속 방법은 사용자 패널과 클라이언트 목록을 기준으로 합니다. 지원 지역이라고 해서 모든 회선을 항상 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

구독은 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 웹사이트, 앱 또는 콘텐츠 플랫폼의 계정, 이용 권한 및 요금은 포함하지 않습니다. 제3자 서비스의 지역 정책, 접속 조건 및 콘텐츠 제공 여부는 각 서비스가 결정하며, VPNLay는 특정 웹사이트나 콘텐츠에 항상 접속할 수 있다고 보장하지 않습니다.

계정 및 구독 규칙

계정 생성에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 됩니다. 로그인 정보, 구독 링크 및 계정 인증 정보를 안전하게 보관하고 공개하거나 다른 사람에게 맡기지 마세요. 정보가 유출되었거나 비정상적인 사용을 발견한 경우 비밀번호를 변경하고 티켓을 제출해 지원을 요청하세요.

동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없지만, 구독은 계정 소유자가 본인 기기에서만 사용할 수 있습니다. 구독 재판매, 계정 대여, 접속 인증 정보 공유, 서비스를 공용 프록시로 재배포하는 행위는 금지됩니다. 기기 수 제한이 없더라도 여러 사람이 함께 사용할 수 있는 것은 아니며, 선택한 요금제의 데이터 제공량도 달라지지 않습니다.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 중도에 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 가격과 데이터 제공량은 요금제 페이지에서 확인하세요. 주문을 제출하기 전에 결제 방식과 선택 항목을 확인하고, 결제 후에는 패널에서 주문 및 구독 상태를 확인할 수 있습니다.

서비스 이용 준수 사항

사용자는 거주 지역 및 서비스 이용과 관련된 적용 법률과 규정을 준수하고, 접속하는 플랫폼의 이용 규칙도 따라야 합니다. 본 서비스를 사기, 저작권 침해, 악성 소프트웨어 유포, 무단 데이터 수집, 사이버 공격 또는 그 밖의 불법 행위에 이용해서는 안 됩니다.

자동화된 악용이나 악의적인 연결 리소스 점유 등으로 서비스 운영을 방해하거나 다른 사용자 및 제3자의 정당한 권익을 침해해서는 안 됩니다. 접속 행위와 전송 콘텐츠의 적법성은 사용자가 직접 확인해야 합니다. VPNLay는 연결 서비스를 제공할 뿐, 관련 콘텐츠나 행위를 승인하는 것은 아닙니다.

서비스 가용성 및 책임 범위

연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 국제 회선 혼잡, 기기 설정 및 대상 서비스의 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 유지보수, 장애 또는 불가항력으로 회선이 변경되거나 일시적으로 중단될 수 있으며, 본 서비스는 연결 유지나 일정한 속도를 보장하지 않습니다.

문제가 발생하면 자주 묻는 질문을 참고해 점검하고, 필요한 장애 증상과 클라이언트 정보를 티켓에 첨부해 주세요. 비밀번호나 전체 구독 링크는 제출하지 마세요. VPNLay는 확인 가능한 정보를 바탕으로 문제 해결을 지원합니다.

본 서비스의 귀책 사유가 아닌 제3자 플랫폼의 변경, 현지 기기 고장 및 외부 네트워크 중단에 대해서 VPNLay는 관련 법률이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다. 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

환불 신청 및 처리

첫 결제 후 30일 이내에 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 티켓을 통해 관련 주문 정보와 환불 요청 내용을 제출해 주세요. 이 환불을 신청할 때 연결 장애 증빙은 필요하지 않습니다.

환불 처리 시 VPNLay는 주문, 결제 내역 및 계정 소유 정보를 확인하고 티켓으로 진행 상황을 안내합니다. 티켓에 계정 비밀번호를 입력하지 마세요. 환불금 입금 시점은 결제 수단의 처리 과정에 따라 달라질 수 있으므로, 본 약관은 구체적인 입금 기간을 별도로 약속하지 않습니다. 환불에 따른 구독 상태 변경도 함께 안내합니다.

계정 종료 및 약관 변경

불법 이용, 재판매 및 공유, 악의적인 서비스 운영 방해 또는 그 밖의 중대한 약관 위반이 확인되면 VPNLay는 위험에 따라 연결 제한, 서비스 일시 중단 또는 계정 종료 등의 조치를 취할 수 있으며, 가능한 경우 그 사유를 안내합니다. 조치에 이의가 있으면 티켓을 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다. 이러한 조치는 법률에 따라 보장되는 환불 또는 이의 제기 권리를 배제하지 않습니다.

서비스 규정에 중대한 변경이 있을 경우 VPNLay는 이 페이지와 최종 업데이트 월을 갱신하고, 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 중요한 변경 사항을 안내합니다. 변경 사항은 이미 효력이 발생한 주문과 관련된 법적 권리를 소급해 제한하지 않습니다. 향후 이용에 영향을 주는 변경에 동의하지 않는 경우 이후 이용을 중단하고 티켓으로 처리 방법을 문의할 수 있습니다.