계정 정보 및 처리 목적
VPNLay 계정 생성에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 이용할 수 있습니다. 사용자 이름은 계정 확인, 구독 연결 및 고객 지원 요청 처리에 사용됩니다. 비밀번호는 복구할 수 없는 해시 형태로 저장하며 평문으로 보관하지 않습니다. 사용자 이름이나 문의 내용에 서비스와 무관한 개인 정보를 입력하지 마세요.
이메일 주소는 계정 생성에 필수 정보가 아닙니다. 고객 지원 과정에서 사용자가 이메일 주소를 자발적으로 제공한 경우, 해당 정보는 관련 문의에 답변하는 데만 사용됩니다. 고객 지원 문의에는 문제 설명과 사용자가 직접 첨부한 파일이 저장될 수 있습니다. 스크린샷을 제출하기 전에 비밀번호, 결제 정보의 민감한 내용 및 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미수집 방침 및 연결 데이터
VPNLay는 로그 미수집 방침을 적용합니다. 사용자가 방문한 웹사이트, 검색 기록, 열람한 콘텐츠 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 계정과 방문 대상 웹사이트를 연결하는 상세 내역도 만들지 않습니다.
연결 유지에 필요한 임시 세션 정보는 연결을 처리하는 동안에만 사용하고, 연결이 종료되면 폐기합니다. 이를 영구적인 연결 로그로 보관하지 않습니다. 요금 계산에 사용하는 누적 트래픽과 구독 상태는 계정 이용 정보이며, 구체적인 접속 대상은 포함하지 않습니다.
웹사이트와 사용자 패널의 방문 통계는 위의 네트워크 연결 데이터와 별도로 처리합니다. 통계는 페이지 방문, 유입 경로 이용 및 기능 오류를 파악하는 데 사용되며, 페이지 경로, 방문 시간, 브라우저 유형 및 유입 페이지가 포함될 수 있습니다. 비밀번호, 인증 정보 또는 구독 링크는 통계에 포함하지 않습니다.
쿠키 및 로컬 저장소
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 화면 설정 저장 및 필수 보안 확인에 사용됩니다. 방문 통계에서도 브라우저 식별 정보를 사용해 방문 세션을 구분하고 중복 집계를 줄일 수 있습니다. 이러한 용도는 구독 서비스에서의 열람 내용을 기록하는 것과는 다릅니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고 로컬 저장소를 지울 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 일부 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있습니다. 계정에서 로그아웃하거나 로컬 데이터를 지우는 것만으로는 서버의 계정 정보가 삭제되지 않습니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하세요.
주문 내역 및 제3자 결제
주문 내역에는 선택한 요금제, 결제 금액, 결제 상태, 거래 연결 식별자 및 환불 처리 내역이 포함됩니다. 이 정보는 구독 활성화, 결제 확인 및 분쟁 처리에 사용됩니다. VPNLay는 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원하며, 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리합니다.
제3자는 자체 정책에 따라 결제에 필요한 정보를 처리합니다. VPNLay는 주문 확인에 필요한 결제 결과를 전달받으며, 고객 지원 문의를 통해 사용자의 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다. 서비스 제공, 필수적인 기술 처리 또는 법률에 따른 유효한 요청에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 무관한 목적으로 사용하거나 개인 정보를 판매하지 않습니다.
보관 기간 및 삭제 요청
계정 정보는 구독 서비스와 계정 관리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 계약 이행, 재무 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률에 따라 보관합니다. 고객 지원 문의와 방문 통계는 관련 목적을 달성할 때까지만 보관하며 무기한 저장하지 않습니다. 더 이상 보관할 필요가 없으면 삭제하거나 익명화합니다.
사용자는 사용자 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 문의를 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. VPNLay는 계정 소유 여부를 확인하고 처리 범위와 법률상 보관해야 하는 기록을 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 및 과거 기록을 더 이상 이용할 수 없을 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.
정보 보호 및 방침 변경
VPNLay는 접근 권한 관리, 암호화된 전송 및 인증 정보 보호를 통해 정보 유출 위험을 줄입니다. 비밀번호와 구독 링크를 안전하게 보관하고, 유출이 의심되면 관련 인증 정보를 변경한 뒤 고객 지원 문의를 통해 상황을 알려 주세요.
이 방침이 변경되면 이 페이지와 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 처리 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있으면 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 사항은 별도로 동의를 받습니다. 개인정보 관련 문의는 고객 지원 페이지에서 접수 방법을 확인하고, 구독 이용 규칙은 이용 약관을 참고하세요.