账户资料与处理目的
VPNLay 创建账户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可完成。用户名用于识别账户、关联订阅及处理客服请求；密码以不可逆摘要形式保存，不以明文存储。请勿在用户名或工单正文中填写与服务无关的个人资料。
邮箱不是注册必填资料。若用户在客服沟通中主动提供邮箱，该资料仅用于回应相关请求。客服工单会保存问题描述及用户主动上传的附件；提交截图前，请遮盖密码、支付凭据中的敏感信息与订阅链接。
无日志立场与连接数据
VPNLay 采用无日志策略：不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览历史、访问内容或 DNS 查询历史，不建立账户与目标网站之间的访问明细。
维持连接所需的临时会话状态仅在连接处理期间使用，连接结束后释放，不作为持久连接日志留存。用于计费的累计流量与订阅状态属于账户用量资料，不包含具体访问目的地。
网站和用户面板的访问统计与上述网络连接数据分开处理。统计用于了解页面访问、入口使用及功能错误，可能涉及页面路径、访问时间、浏览器类型和来源页面；不得将密码、认证凭据或订阅链接纳入统计内容。
Cookie 与本地存储
Cookie 和浏览器本地存储用于维持登录状态、保存界面偏好及支持必要的安全校验。访问统计也可能使用浏览器标识，以区分访问会话、减少重复计数。这些用途不等同于记录订阅服务中的浏览内容。
用户可在浏览器设置中限制 Cookie、清除站点数据或删除本地存储。清理后可能需要重新登录，部分偏好也会恢复默认。退出账户与清除本地数据不能代替服务端账户删除；共享设备使用完毕后，应退出账户并清理站点数据。
订单记录与第三方支付
订单记录包括所选套餐、金额、支付状态、交易关联标识及退款处理情况，用于开通订阅、核对款项和处理争议。VPNLay 支持支付宝 / 微信 / USDT，支付环节由相应第三方支付服务处理。
第三方会依据自身规则处理支付所需资料。VPNLay 接收核验订单所需的支付结果，不要求用户在工单中提供支付账户密码。除履行服务、必要技术处理或依法配合有效请求外，不将账户资料用于无关用途，也不出售个人资料。
保留期限与删除申请
账户资料在提供订阅及账户管理所需期间保留；订单与退款记录按履约、财务核对、争议处理和适用法律要求保留。工单与访问统计仅保留至相关目的完成，不作无限期留存；无需继续保存时予以删除或匿名化。
用户可登录用户面板，通过客服工单申请查阅、更正或删除资料。VPNLay 会核验账户归属，说明处理范围及依法必须保留的记录。账户删除可能导致订阅与历史记录无法继续使用；清除浏览器数据不会自动删除服务端资料。
资料保护与政策更新
VPNLay 通过访问权限控制、加密传输及凭据保护减少资料泄露风险。用户应妥善保存密码与订阅链接，发现泄露时及时更换相关凭据，并通过工单说明情况。
本政策变更时会更新本页及页首月份。涉及处理目的或用户权利的重要调整，将通过网站或用户面板提示；依法需要同意的事项另行征求同意。隐私问题可通过客服页面了解处理入口，订阅使用规则请参阅使用条款。